Klachtenprocedure

Heeft u een vraag, opmerking of wilt u hulp? Neem dan gerust contact met ons op via info@frank1967.com. We helpen u graag.

Mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn gegaan, dan vragen wij u vriendelijk uw klacht eerst per e-mail bij ons te melden, zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing.

Leidt dit niet tot een bevredigende uitkomst, dan kunt u uw geschil ter bemiddeling aanmelden via ValuedShops via:
https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/

 

Garantie 

Uw aankoop bij Frank 1967 heeft een garantie van vierentwintig (24) maanden vanaf de aankoopdatum onder de voorwaarden van deze garantie. Het dekt materiaal- en fabricagefouten die bestaan op het moment van aankoop en treedt alleen in werking als het garantiecertificaat correct en volledig is.

De fabrieksgarantie is niet van toepassing in geval van:
Schade als gevolg van onjuist gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid, ongevallen (deuken, pletten, enz.) zoals krassen, stuiteren, vallen.

Garantie is niet van toepassing op Frank 1967 in het geval van behandeling door onbevoegde personen zonder schriftelijke toestemming van het Frank 1967 klantenserviceteam.

In geval van vragen over retouren en garantie kan de koper altijd contact opnemen met Frank 1967 per e-mail: info@frank1967.com